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Políticas de cancelación y cambio de fechas

Afortunadamente nuestra actividad quirúrgica y atención a pacientes siempre está muy saturada.  Debido a esta situación nuestro cupo de asignación de fechas de cirugía y apartado es limitado.  El pedir un deposito es con el fin de reservar y asegurar la fecha para un paciente, tanto para la disponibilidad de todo el equipo quirúrgico como para tener un espacio en los quirófanos de nuestro hospital.

Cuando un paciente reserva una fecha de cirugía en particular, esta fecha queda asignada para el paciente.  Con ello se niega esa fecha para otros pacientes y se limitan los espacios de cirugía disponibles en los quirófanos, de tal forma que esa fecha no podrá ser utilizada por otro paciente, ni el quirófano por otro médico del hospital.  Sin embargo, entendemos que pueden suceder acontecimientos no previsibles.  Por esta razón, también estamos en condiciones de permitir cambio de fecha quirúrgica, el cual será llevado a cabo exclusivamente en una sola ocasión.

En caso de alguna cancelación sin previo aviso por algún paciente, nosotros nos quedamos sin oportunidad de asignar el lugar de la cirugía a otra persona, así como la falta de disponibilidad del espacio en quirófano para ser aprovechado por otro médico del hospital.  Es por ello que en caso de cancelación o cambio de fecha de cirugía, se aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Si se avisa antes de tres días, la cancelación de la cirugía tendrá una penalización de 25% del total presupuestado, por cambio de fecha la penalización es de 5% del total presupuestado.

• Si se avisa tres días antes o menos, la cancelación de la cirugía tendrá una penalización de 100% del deposito, por cambio de fecha la penalización es de 20% del total presupuestado.

• Sin fecha definida, la cancelación de la cirugía tendrá una penalización de 100% del deposito, no aplica cambio de cirugía. 

Los pagos realizados por concepto de consultas y / o revisiones médicas NO son reembolsables.